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4月23日至25日，會(huì)務(wù)集團(tuán)按照省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局安排部署，組織各二級(jí)單位圓滿完成第四屆全民閱讀大會(huì)接待服務(wù)保障。

根據(jù)大會(huì)組委會(huì)工作方案，會(huì)務(wù)集團(tuán)提前謀劃，多次召開專題會(huì)細(xì)化“書香酒店”布置和書香氛圍營(yíng)造任務(wù)；精心組織，以“書香酒店”為品牌，將酒店品質(zhì)與書香氛圍巧妙結(jié)合；全員行動(dòng)，堅(jiān)持提供******的服務(wù)、******的保障，讓親情化服務(wù)深入人心，真正為全民閱讀帶來***優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

迎澤賓館以“歷史+文化”為脈絡(luò)，在四季咖啡廳植入忻州秀容書院等四地文學(xué)基因；晉祠賓館構(gòu)建“移步換景”閱讀矩陣，中央書廊與園林景致相映成趣；麗華大酒店以“漂流島”書架與主題美陳構(gòu)建流動(dòng)書海；山西飯店將千年科舉文脈的雋永古韻與全民閱讀的時(shí)代新風(fēng)尚相融共生，客房主題書單與太行小米勾勒的木塔剪影，在方寸空間實(shí)現(xiàn)三晉文脈的時(shí)空對(duì)話；梧桐公寓以九層通天書墻締造視覺震撼，輔以讀書心愿墻、書香徽章等互動(dòng)載體，將閱讀體驗(yàn)滲透至餐盤墊紙等細(xì)節(jié)，讓賓客在典籍流轉(zhuǎn)間完成對(duì)山西文化的深度巡禮。

                                                             酒店服務(wù) 別具匠心

各酒店圍繞“書香入夢(mèng)”“綠色書香”特色體驗(yàn)，提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)和清洗小件、熨燙衣物、贈(zèng)送擦鏡紙等親情服務(wù)；創(chuàng)新推出“沙畫”互動(dòng)場(chǎng)景，設(shè)置山西美食品鑒區(qū)，提供山西地道風(fēng)味小吃，精心設(shè)計(jì)“三晉風(fēng)味”“春夏時(shí)令”“清真佳肴”特色菜品；以山西古建、特色非遺為主題的精美書簽、“典籍中的山西味道”菜品介紹卡等吸引賓客，讓賓客感受到山西歷史與人文交織的獨(dú)特魅力。

汽車服務(wù)公司以安全有保障為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過嚴(yán)格篩選檢查，提供車況良好、性能******的任務(wù)車輛；以熱情接待為目標(biāo)，對(duì)駕駛員進(jìn)行多次培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，規(guī)范禮貌用語，以飽滿的熱情受領(lǐng)任務(wù)；制定細(xì)化工作方案，完善應(yīng)急預(yù)案，為參會(huì)人員提供******、便捷、舒適的乘車體驗(yàn)。

北京大學(xué)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究院韓毓海院長(zhǎng)對(duì)酒店設(shè)計(jì)的“書香使者”徽章高度肯定，一直佩戴在胸前；住店期間，對(duì)酒店服務(wù)贊嘆有加，感慨道：“我在******各地住過很多酒店，會(huì)務(wù)集團(tuán)的酒店服務(wù)做得******！” 

此次全民閱讀大會(huì)，會(huì)務(wù)集團(tuán)精心組織，用心服務(wù)，將書香氛圍融入接待全鏈條，以文化浸潤(rùn)賦能服務(wù)升級(jí)，為賓客提供了專業(yè)的服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)與文化傳播的雙提升。

集團(tuán)將以此為契機(jī)，深耕“閱讀+服務(wù)”“文化+酒店”模式，持續(xù)推動(dòng)全民閱讀常態(tài)化，為打響會(huì)務(wù)服務(wù)品牌、擦亮三晉文化名片，形成“愛讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛貢獻(xiàn)力量。